こんにちはハルハルです。
問い合わせ時のブランドアカウントアドレス確認方法
チャンネルが誤停止された時に問い合わせフォームから、Gmailのアドレスを入れて問い合わせするのですが
稀に
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いつも Google をご利用いただきありがとうございます。 Google アカウントにアクセスできない件についてお問い合わせいただきあ |
このような返信が返ってくる時があります。
チャンネルが停止しているにも関わらず、こういった返信が来た場合には
チャンネルを所有しているブランドアカウントアドレスで問い合わせる必要があります。
それでは下記の方法を手順通りにおこなってみましょう。
１.Googleにログインをし右上の四角のメニューからアカウントへ移動
Googleアプリをクリックします。
アカウントをクリックしましょう。
2.個人情報をクリック
左の個人情報をクリックします。
3.連絡先情報をクリックしブランドアカウントへ切り替える
連絡先情報のメールの矢印をクリックします。
４.ブランドアカウント用のメールアドレスを確認
下記の画像のアドレス（○○○@pages.plusgoogle.com）がブランドアカウントアドレスです。忘れないようにメモ帳などに保存をしておきましょう。
誤停止されたYouTubeチャンネルについて問い合わせる方法
ブランドアカウントが確認できたら、次に停止になったチャンネルにログインすると下記のページに飛びます。
アカウントが停止された場合の次のステップ：このサービスへのアクセスが誤って停止されたと思われる場合はこちらをクリックします。
下記のページに飛んだら、各項目に記入しましょう。
- お客様の氏名
ここには、本名を記入をオススメします。
偽名や毎度名前を変える行為は怪しまれますので気を付けましょう。 - YouTubeチャンネルに使用するメールアドレス
こちらには先程確認したブランドアカウントアドレスを入力します。 - Googleからの連絡に使用できるメールアドレス
現在受信可能なメールアドレスを入力しましょう。 - 停止されたチャンネルのURL
停止されたマイチャンネルのURLを入れます。
ログインできず確認が取れない場合は、ブラウザの履歴にないか確認をするか、チャンネル登録をしくれてる知人に聞くなどして確認をする必要があります。 - 誤って停止されたと思われる理由
こちらには、自分のチャンネルの潔白を証明する文章を作成します。
また、喧嘩口調やクレーム的な文面はやめましょう。ビジネス文章で丁寧な申し立て文を作成してください。文章を書き終えましたら送信を押して送ってください。
以上でYouTubeチャンネル停止の問い合わせは以上になります。
このようなことは無いのに越したことはありません。しかし、もしもの時焦らないように
普段からブランドアカウントを確認しておきましょう。
